Termini e condizioni

Benvenuto nello shop online di TAZ Siena. Prima di procedere con l’acquisto dei nostri prodotti ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. Effettuando un ordine sul nostro sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto riportato in questa pagina.

Le presenti condizioni sono redatte in conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e al Regolamento UE 2018/302.

1. Dati del Venditore

I prodotti acquistabili su questo sito sono venduti da:

GRANDI’S WINE SRL Sede Legale: Via del Vallino, 22, 53100 Siena (SI) P.IVA: 01542190523 REA: SI – 210215 Capitale Sociale: € 10.000,00 Email: taz@grandiswine.com

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, alla spedizione o ai tuoi diritti di acquirente, puoi contattarci all’indirizzo email indicato.

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti spirits artigianali tramite il sito web di TAZ Siena. Il contratto di acquisto si perfeziona nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine via email da parte nostra.

TAZ Siena si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti, non verificabili o che presentino irregolarità, informando tempestivamente il cliente.

3. Verifica dell’Età — Vendita di Bevande Alcoliche

⚠️ I prodotti venduti su questo sito contengono alcol etilico e sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (età superiore ai 18 anni).

Ai sensi della normativa italiana vigente (Legge 125/2001 e T.U.L.P.S.), è vietata la vendita e la somministrazione di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara esplicitamente di avere almeno 18 anni di età. TAZ Siena si riserva il diritto di richiedere, in sede di consegna, un documento d’identità valido a conferma della maggiore età. In caso di mancata verifica, la consegna sarà rifiutata e l’ordine annullato senza rimborso delle spese di spedizione.

Il consumo di alcol è vietato ai minori di 18 anni. Consuma responsabilmente.

4. Prodotti e Disponibilità

I prodotti presenti nel nostro shop online sono descritti con la massima accuratezza possibile in termini di caratteristiche, ingredienti, gradazione alcolica e formato. Le immagini dei prodotti hanno valore puramente illustrativo: il packaging potrebbe subire variazioni senza preavviso.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale. Qualora, dopo la conferma d’ordine, un prodotto risultasse esaurito o non disponibile, il cliente sarà contattato entro 48 ore lavorative per concordare un’alternativa o procedere al rimborso integrale.

5. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA al tasso vigente per legge. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate chiaramente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

TAZ Siena si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

6. Modalità d’Ordine

Per effettuare un acquisto è necessario:

Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
Procedere al checkout e inserire i dati di spedizione e fatturazione
Scegliere il metodo di pagamento
Confermare l’ordine e attendere la ricevuta di conferma via email

La conferma d’ordine costituisce accettazione delle presenti condizioni di vendita. L’ordine è vincolante a partire dal momento in cui il cliente riceve l’email di conferma.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono:

PayPal
Carta di credito / debito tramite Stripe (Visa, Mastercard, American Express)

Tutte le transazioni avvengono su canali sicuri e criptati. TAZ Siena non archivia i dati delle carte di pagamento dei propri clienti. In caso di mancato pagamento o di transazione non autorizzata, l’ordine verrà automaticamente annullato.

8. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano e verso i principali Paesi europei.

Costi di spedizione:

Italia: € 10,00
Estero: € 15,00
Spedizione gratuita per ordini con importo uguale o superiore a € 49,00

Tempi di elaborazione: gli ordini vengono processati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna stimati:

Italia: 2–5 giorni lavorativi
Estero: 5–10 giorni lavorativi

I prodotti vengono imballati con cura per garantire l’integrità durante il trasporto. In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione, inviando documentazione fotografica all’indirizzo taz@grandiswine.com.

9. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (artt. 52–58), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso: Il cliente deve inviare comunicazione scritta a taz@grandiswine.com entro il termine di 14 giorni, indicando i dati dell’ordine e il prodotto da restituire. Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e nella sua confezione originale.

Esclusioni dal diritto di recesso: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con TAZ Siena. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

10. Garanzie e Conformità

Tutti i prodotti venduti da TAZ Siena sono conformi alle normative italiane ed europee in materia di produzione e commercializzazione di spirits artigianali, nel rispetto del Regolamento UE n. 787/2019 sulle bevande spiritose.

In caso di prodotti non conformi o difettosi, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso integrale, previa verifica da parte del nostro team. La segnalazione deve essere inviata a taz@grandiswine.com entro 48 ore dalla ricezione.

11. Limitazione di Responsabilità

TAZ Siena non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili a cause di forza maggiore, disservizi del vettore, scioperi o eventi eccezionali. In tali casi, il cliente sarà tempestivamente informato.

TAZ Siena non è responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati o dal mancato rispetto delle indicazioni di consumo riportate in etichetta.

12. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali forniti in fase di acquisto sono trattati nel rispetto del Regolamento GDPR UE 2016/679 e del D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Per informazioni complete consulta la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito — testi, immagini, loghi e nomi di prodotto — sono di proprietà esclusiva di GRANDI’S WINE SRL e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

14. Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie relative all’acquisto online, il Foro competente è quello di Siena, salvo diversa disposizione inderogabile a favore del consumatore.

In alternativa al ricorso giudiziario, il cliente può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modifiche alle Condizioni di Vendita

TAZ Siena si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno valide per tutti gli ordini effettuati successivamente alla data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026